枣木工艺品运输破损需要保留哪些包装证据？

收货时如果外箱挤压、破洞、浸湿，或产品出现磕碰、断裂、配件松动，建议先记录原始状态，再移动或清理产品。包装证据不是为了增加流程，而是帮助原购买平台和客服判断问题发生在运输、包装、拆包还是后续使用阶段。

建议按这个顺序拍摄

1. 未拆包时拍外箱六面、封口、破洞或挤压位置。
2. 拍快递面单用于核对物流，但对外分享前遮挡姓名、电话和详细地址。
3. 逐层拆包，拍内盒、缓冲材料、产品和配件原始位置。
4. 拍产品整体、正反面、底部和连接位置，再拍问题细节与所在方位。
5. 补充证书编号、购买平台、订单时间和收到包裹的时间。

掉落碎片、内外包装和配件应暂时保留，不要先粘合、打磨、上油或清洗。若问题通过照片难以表达，可补充一段连续短视频，但不要用力掰动裂口或反复拉扯松动部位。