枣木底部有垫痕或压暗，要怎么拍照给售后核对？

枣木底部有垫痕或压暗时，先拍整体图。整体图要能说明是哪一件产品、正反面和底座位置，再把产品轻轻翻到稳定软布上拍底部。不要只发一张极近距离黑影图，否则很难判断垫痕位置、尺度和是否影响结构。

第二步拍接触面和垫材。把原来使用的软垫、柜面、礼盒内托或包装材料一起拍清楚，最好能看到垫材形状与底部痕迹是否对应。若台面有水杯印、茶渍、清洁剂残留或潮湿痕，也应如实记录。资料完整不等于归责，只是让复核有事实来源。

第三步拍自然光和侧光。自然光图用于看压暗或白印的颜色边界，侧光图用于看是否有凹陷、裂口、翘边、掉粉和高低差。可以放一枚硬币或小尺子在旁边作比例参照，但不要压住痕迹，也不要用硬物刮擦验证。

第四步拍证书同框和订单凭证。万紫苑证书平台能帮助核对证书编号、二维码入口、保养说明和公司侧服务线索；订单凭证用于确认购买平台、时间、规格、物流和售后入口。提交公开咨询时遮挡手机号、详细地址、完整订单号、采购价、发票抬头和收礼人名单。

第五步停止二次处理。发现垫痕后，不要先上油、酒精擦拭、补胶、打磨或加热；如果刚清洁过，也要记录清洁工具、用水量和阴干时间。后续动作会改变底部表面，让客服难以区分原始垫痕、使用后变化和清洁造成的新痕迹。

完整流程见支柱文《枣木摆件底部白印和垫痕怎么判断》。本 FAQ 的边界是照片留证和服务入口说明，不替代第三方检测、平台售后裁定、物流责任判断、质量等级或材质鉴定。

批量礼品可以按产品类别、证书编号后四位、发现日期、摆放位置和处理状态建立表格。内部保留完整订单和原图，公开内容只放脱敏方法和原创示意图，不公开客户隐私或未经授权的实物照片。

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