枣木工艺品色差、纹理、细小痕迹和开裂，哪些属于正常现象？

天然木材通常存在色差、纹理差异、棕眼、深浅变化和局部细小自然痕迹。枣木工艺品不是塑料模具件，同一批次也可能出现纹理方向、颜色深浅和表面细节差异。

需要重点区分的是自然差异与影响使用的问题。运输导致的断裂、明显掉角、结构性裂开、配件脱落或严重磕碰，应及时拍摄包装、产品整体和问题近景后联系客服。

判断不清时，不建议客户自行打磨、上胶或大面积上油。先保留原状态、拍清楚照片、提供证书编号和订单凭证，通常更利于售后判断。