枣木产品证书能提供哪些服务？

证书可以做什么

客户可以通过证书编号或二维码进入查询入口，核对系统中已经登记的证书信息。发生保养疑问或需要售后沟通时，证书编号可以作为客服检索记录的线索，并与订单截图、产品照片一起组成较完整的资料。纸质证书卡也方便赠礼接收人或换用手机后的客户重新找到服务入口。

证书不能代替什么

证书不代替淘宝、拼多多、抖音等原购买平台的订单和交易凭证，也不是第三方检测机构出具的材质鉴定或质量检验报告。涉及退款、换货、物流责任和平台保障时，仍应优先使用原订单。