枣木工艺品证书卡应该随产品保存，还是由购买人保存？

建议证书卡随产品保存。证书卡上通常包含证书编号、二维码或服务说明，适合与枣木工艺品放在一起。尤其是产品被送礼或转赠时，收礼人可以凭证书卡了解扫码验证、保养说明和售后沟通入口。

订单截图、付款记录、平台聊天记录和收货信息不建议随礼品一起转交，因为其中可能包含个人隐私。购买人可以自行保存这些资料。后续如果需要售后沟通，可提供订单凭证、证书编号、产品整体照片和问题细节照片，并注意遮挡姓名、电话、地址等敏感信息。

如果证书卡丢失，客户仍可通过原购买平台订单、客服聊天记录和产品照片尝试核对，但处理效率会低于保留完整证书卡的情况。因此，收到产品后第一天建议先拍照留存证书编号，再把证书卡和产品放在一起。